Si quieres destacar y atraer más clientes en un mercado saturado de competencia, tu empresa y tu red comercial deben tener muy claro cuál es tu valor de marca o valor diferencial.
¿Lo sabes?… Presta atención a esto.
A finales de 2021, Miguel Ángel (nombre real) nos contrató para dar una formación en Linkedin a toda su red comercial de ventas, nacional e internacional.
Miguel Ángel tiene una gran empresa del sector industrial.
Llegado el día de la formación, nos juntó a todos en una gran sala con todos los medios disponibles.
Objetivo: formar a su red comercial para incrementar el número de clientes potenciales y ventas.
Asistentes: Miguel Ángel (gerente de la empresa), el director comercial y su red de 15 comerciales.
Y ahí estoy yo, delante de todos. Nada más presentarme saco la primera dispositiva. La que por experiencia sé que hace más pupa a las empresas.
Un único mensaje: ¿Cuál es vuestro valor diferencial? ¿Por qué debería compraros a vosotros y no a vuestra competencia?
Tal y como esperaba pasaron 14 ángeles, el tiempo pareció haberse ralentizado, nadie decía nada, cabezas bajas.
De repente alguien empezó a hablar. No era Miguel Ángel ni su director comercial.
Era alguien que dijo un mensaje que no debió ser correcto porque rápidamente le invitaron a sentarse.
Esta situación no es para nada extraña. Cientos o miles de emprendedores y empresas venden (o lo intentan) sin saber cuál es su valor de marca, su valor diferencial.
· Sin tener claro cómo expresar el valor añadido de su empresa y sus productos y sin saber cómo generar valor al cliente.
· Sin saber cómo sus productos o servicios aportan valor a sus potenciales
· Sin saber expresar con claridad su ventaja competitiva
· Etc…
De nuevo te digo. Si quieres destacar en un entorno tan competitivo como el actual, debes saber cómo generar valor al cliente, tu cliente, con tus productos o servicios.
Y aquí, la comunicación es crítica.